Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных сервиса VoidVPN · редакция от 23 октября 2026 года

Главное: мы не записываем, какие сайты ты открываешь и что передаёшь через VPN. Ниже подробно — какие данные мы получаем, зачем, кому они доступны и как их удалить.

1. Общие положения

1.1. Политика составлена с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, как администрация сервиса VoidVPN проекта VOID COLLECTIVE (далее — «Оператор», «мы») обрабатывает данные пользователей кабинета app.voidcoll.com и Telegram-бота @voidvpn_controlbot.

1.2. Принимая правила Сервиса или входя в кабинет, ты соглашаешься с этой Политикой и даёшь согласие на обработку данных в описанных целях.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Вход через Telegram — Telegram ID и имя пользователя (или имя в профиле).
• Вход через Google, если ты его привязал, — идентификатор Google-аккаунта, адрес почты и имя из профиля Google. Пароль от Google мы не видим.
• Профили и подписки — названия профилей, тип устройства, тариф, сроки действия, а также ссылки подписки для Happ и ключи AmneziaVPN.
• Оплаты — сумма, тариф, дата заявки и кто из администраторов её подтвердил. Данные карт и банковских счетов мы не получаем и не храним.
• Технические данные VPN — по каждой ссылке подписки (Happ) и каждому ключу (AmneziaVPN): объём трафика по профилю и серверам, время последнего подключения, IP-адреса устройств и время их подключения к нашим серверам.
• Устройства в Happ — когда приложение Happ обновляет подписку, оно сообщает идентификатор устройства, его модель и версию системы. Это нужно, чтобы один профиль работал не больше чем на 5 устройствах. Список своих устройств можно сбросить через поддержку.
• Обращения в поддержку — сообщения, скриншоты и файлы, которые ты отправляешь в бот или в разделе «Помощь» кабинета. Переписка хранится в аккаунте, отвечают на неё администраторы.
• Приглашения друзей — кто кого пригласил, когда и оплатил ли приглашённый подписку. Пригласивший видит в кабинете имя друга (без фамилии и @ника), дату приглашения и оплатил ли друг подписку.

3. Чего мы не делаем

• Не записываем посещаемые сайты, содержимое трафика и DNS-запросы.
• Не продаём данные и не передаём их рекламным сетям; не используем сторонние счётчики и аналитику. Единственное исключение — техническая статистика самого приложения Happ, если ты подключаешься через него (п. 5.4): в ней нет содержимого трафика и посещаемых сайтов.
• Не показываем рекламу.

4. Цели обработки

• вход в кабинет и связь аккаунтов Telegram и Google;
• выдача, продление и учёт подписок, подсчёт срока и трафика;
• напоминания об окончании подписки и служебные сообщения в боте;
• поддержка пользователей и разбор проблем с подключением;
• контроль работы серверов, защита Сервиса от злоупотреблений и нарушений правил.

5. Основания и передача третьим лицам

5.1. Мы обрабатываем данные, потому что это нужно для исполнения договора — Публичной оферты, — и на основании твоего согласия.

5.2. Данные доступны только администраторам Сервиса — кроме сведений о приглашённом друге, которые видит пригласивший (раздел 2). Telegram и Google получают от нас лишь то, что нужно для входа и отправки сообщений бота, и обрабатывают это по своим правилам.

5.3. Мы раскрываем данные государственным органам только в случаях, прямо предусмотренных законом.

5.4. Только при подключении через приложение Happ. В ссылке подписки для Happ указан идентификатор нашего сервиса у разработчика приложения (Provider ID). С ним приложение Happ на твоём устройстве раз в сутки само отправляет на сервис разработчика Happ (check.happ-proxy.com) запрос с такими данными: наш Provider ID, хеш (необратимый отпечаток) домена подписки, идентификатор устройства (HWID), название и версию операционной системы. Это нужно для статистики активных устройств и оформления подписки в приложении (тема, подписи серверов). Содержимое трафика, посещаемые сайты и данные аккаунта при этом не передаются. Разработчик Happ обрабатывает эти данные по своим правилам — подробнее на happ.su.

5.5. AmneziaVPN и другие приложения такого запроса не отправляют.

5.6. Оплата. Платежи по СБП и криптовалютой проводит платёжный сервис Platega. Мы передаём ему только сумму, номер заявки и короткое описание (тариф и название профиля); данные банковского счёта или криптокошелька ты вводишь на странице Platega, мы их не получаем. От Platega мы получаем только статус платежа и его сумму.

6. Хранение и защита

6.1. Данные хранятся на собственных серверах Сервиса с доступом только по ключу; резервные копии делаются ежедневно и шифруются.

6.2. Мы храним данные, пока существует аккаунт. После удаления аккаунта они удаляются в течение 30 дней, кроме сведений, которые закон обязывает хранить дольше.

7. Твои права

Ты можешь узнать, какие данные о тебе мы храним, попросить их исправить или удалить, а также отозвать согласие на обработку. Напиши в поддержку — ответим в течение 30 дней. Отзыв согласия или удаление аккаунта означает, что VPN-подписки перестанут работать.

8. Cookie

Кабинет использует одну cookie — она помнит, что ты вошёл. На время входа через Google ставится ещё одна короткоживущая cookie для защиты от подделки запроса. Рекламных и аналитических cookie нет.

9. Изменения и контакты

9.1. Мы можем обновлять Политику; новая редакция действует с момента публикации на этой странице, о важных изменениях напишем в боте.

9.2. Вопросы о данных — в Telegram-боте @voidvpn_controlbot или в разделе «Помощь» в кабинете на app.voidcoll.com.